Zakelijke relaties

Onze diensten

Vanuit Zuid-Limburg leveren wij onze diensten aan woningcorporaties en gemeenten. Wij kennen de regio en zijn goed op de hoogte van de lokale gemeenschappen. Wij beheren voor onze opdrachtgevers hun gehele portefeuille of specifieke woonwagenlocaties. We verdelen onze expertise in de zogenaamde RAFT-modules: relatie-, administratief, financieel en technisch beheer.

Relatiebeheer

Voor onze opdrachtgevers leveren wij op gebied van relatiebeheer onder meer het volgende:

het onderhouden van contacten met de opdrachtgever, de huurders, de politie, het welzijnswerk, de nutsbedrijven e.a.
het voeren van werkoverleg met de opdrachtgever en het bijwonen van structureel huurderoverleg, voor zover een en ander betrekking heeft op de normale beheersituatie
het verrichten van de loketwerkzaamheden
het verzorgen van alle correspondentie die betrekking heeft op het reguliere beheer

Administratief beheer

Voor onze opdrachtgevers leveren wij op gebied van administratief beheer onder meer het volgende:

het voeren van een huurders/gebruikersregister m.b.t. woonwagenstandplaatsen en huurwoonwagens.
het bijhouden van de wachtlijsten voor het huren van een woonwagenstandplaats en/of een huurwoonwagen en het adviseren bij de toewijzing.
het verzorgen van de informatie en de correspondentie in het kader van de jaarlijkse huurverhogingen.
het namens opdrachtgever afsluiten en beëindigen van huurovereenkomsten voor de woonwagenstandplaatsen en huurwoonwagens
het verzorgen van de correspondentie bij mutaties en de coördinatie en het administratief verwerken ervan (zie ook Technisch beheer).

Financieel beheer

Voor onze opdrachtgevers leveren wij op gebied van financieel beheer onder meer het volgende:

het voeren van de huuradministratie m.b.t. woonwagenstandplaatsen en huurwoonwagens
het voeren van de financiële administratie en de kredietbewaking op uitgaven op het gebied van beheer, onderhoud en andere exploitatiecomponenten
het periodiek opstellen van financiële overzichten t.b.v. de opdrachtgever
het innen van de huur
de verwerking van de huurdebiteurenadministratie

Technisch beheer

Voor onze opdrachtgevers leveren wij op gebied van technisch beheer onder meer het volgende:

het organiseren van de dagelijkse onderhoudswerkzaamheden (klachtenonderhoud), waaronder het onderhouden van de contacten met aannemers en bewoners
het organiseren en uitvoeren van de 1e en 2e oplevering van woonwagenstandplaatsen en huurwoonwagens in het kader van huuropzeggingen
aan de hand van een technisch rapport de kosten van mutatieonderhoud vaststellen
het laten verrichten van mutatieonderhoudswerkzaamheden
het (doen) verzorgen van het planmatig onderhoud m.b.t. de in beheer zijnde voorzieningen, waarbij gebruik wordt gemaakt van een meerjarenonderhoudsraming die jaarlijks geactualiseerd wordt
het voeren van de directie en het houden van toezicht op de uitvoering van het klachten, mutatie- en planmatig onderhoud
het bewaken van de onderhoudsbudgetten

Jarenlange ervaring

Daarnaast hebben wij kennis van uiteenlopende onderwerpen als:

Totaalaanleg van nieuwe locaties
Uitbreiding van standplaatsen op bestaande locaties
Plaatsing of vervanging van nieuwe woonwagens
Verduurzaming van woonwagens
Begeleiden van overdracht (bijv. van gemeente naar woningcorporatie)
Beleidsvraagstukken zoals woonruimteverdeling of wachtlijstbeheer